Чего ждать от коллекторов в 2017 году?

С 1 января 2017 года в России вступили в силу положения Федерального закона № 230-ФЗ, который призван серьезно облегчить жизнь должникам по кредитам. Подмосковные коллекторы надеются, что теперь рынок покинут недобросовестные игроки.

Компании, «выбивающие» долги, с начала этого года начали вносить в государственный реестр коллекторских агентств. Генеральный директор «Долгового агентства «Центр кредитной безопасности» Дмитрий Туржанский первым в Подмосковье получил такое свидетельство в Управлении ФССП Московской области. Он рассказал корреспонденту «Подмосковье сегодня», что теперь общение с должником строго регламентировано.

- Принятый закон должен очистить рынок от недобросовестных игроков, - считает Туржанский. - Но отмечу, что профессиональные, компетентные агентства и раньше не практиковали сомнительные методы. Репутация – это основной капитал. Угрозами ничего не добиться, не построить конструктивный диалог. Переговоры просто зайдут в тупик, и вопрос с долгом не будет решен положительно.

Коллекторы имеют право:

- присылать должникам сообщения (например, SMS или письма по электронной почте) максимум 2 раза в сутки, 4 раза в неделю и 16 раз в месяц

- встречаться с должником один раз в неделю

Коллекторы не имеют права:

- давить на неплательщиков психологически

- звонить чаще одного раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц

- звонить и отправлять сообщения по ночам (с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные)

- звонить со скрытых или посторонних номеров, которые не принадлежат коллектору или кредитору

- сообщать о долгах человека в интернете и по месту его работы

- не указывать в письме реквизиты организации

Что делать, если вас донимают коллекторы?

1. Убедитесь в законности их действий: проверьте государственный реестр коллекторских агентств на сайте ФССП.

2. Если организации нет в Госреестре, то она не имеет права вести такую деятельность. В этом случае вам следует писать жалобу в прокуратуру. Юридическим лицам за подобное нарушение, согласно 230-ФЗ, грозит штраф до 2 млн рублей.

3. Если агентство есть в Госреестре, но его сотрудник нарушает закон (звонит по ночам, угрожает, разглашает данные о должнике и т.д.), то жалобу на такую компанию следует писать в ФСПП.