В Минздраве Подмосковья рассказали, сколько исходящих звонков совершила робот Светлана в 2024 году
Минздрав Подмосковья: робот Светлана совершила более 7 млн исходящих звонков
:focal(0.49:0.46):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8yL3Bob3RvLTIwMjUtMDItMDYtMTAtMzItNDguanBn.webp)
В 2024 году голосовой помощник на основе искусственного интеллекта — робот Светлана совершила почти 7,5 млн исходящих звонков, чтобы напомнить жителям Подмосковья о необходимости визита к врачу, пригласить их на диспансеризацию и вакцинацию и так далее. Об этом сообщает Министерство здравоохранения Московской области.
«Исходящий обзвон позволяет адресно донести информацию до пациента. Например, если человек давно не проходил диспансеризацию или забыл записаться на прием к врачу для продления рецепта на льготное лекарство, то робот Светлана ему напомнит об этом», — сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
В ведомстве уточнили, что робот осуществляет звонки с номера +7 (498) 602-31-35. Помимо этого, помощник помогает обрабатывать и входящие звонки по телефону 122. Так пациенты могут вызвать врача на дом, записаться на прием или телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство и не только.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал о развитии здравоохранения в Подмосковье.