Более 5,5 млн звонков поступило в «Систему-112» с начала эксплуатации

Свыше 5,5 миллиона звонков поступило в «Систему-112» с начала опытной эксплуатации 1 июня 2015 года. По словам зампреда правительства Московской области Дмитрия Пестова, ежедневно специалисты обрабатывают порядка 20 тысяч вызовов. Наиболее востребованы медики и полицейские, на третьем месте – пожарные, на четвертом – газовики.

Отмечается, что на обработку одного вызова у диспетчеров уходит около одной минуты. Всего в структуре работают 3,5 тысячи операторов. До конца первого квартала 2016 года планируется начать обрабатывать вызовы от людей с нарушениями слуха и речи. Такие сообщения будут приниматься посредством СМС и видеосвязи. Для этого штат специалистов «Системы-112» пополнится сурдопереводчиками.

Помимо этого к системе будут подключены такие сервисы, как определение местоположения заявителя. Как ранее пояснял Пестов, позвонивший сразу будет позиционироваться на карте. Кроме того, систему интегрируют с другими системами обеспечения общественной безопасности.