Деньги за воздух: закрытая баночка детского пюре из Дмитрова оказалась пустой
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAxOS81L2QzL2VhLzE1NTgwMDIxODEyNjE0NTE0NDY2Mi5qcGc.webp)
Фото: [Это Дмитров, детка/vk.com]
Жительница Дмитрова купила три баночки с детским питанием в супермаркете около дома. Покормить ребенка ей не удалось: одна из запечатанных банок была без содержимого.
Девушка купила пюре из цветной капусты в супермаркете «Ашан». Сканирующий товар кассир не заметил подвоха. Уже дома жительница увидела, что стеклянная опломбированная баночка с детским питанием оказалась пустой.
– Ну и дела! Купила в Дмитрове три баночки цветной капусты. В одной из них пусто! Как это понимать? – написала девушка в своем аккаунте в Instagram.
Представители компании «Прогресс», производящей детское питание «ФрутоНяня», сообщили, что обращение на «горячую линию» компании по этому инциденту не поступало.
– Компания «Прогресс» заботится о потребителях и своей репутации, – заявили в пресс-службе компании. – Мы готовы провести необходимые экспертизы и дать пояснения по технологии производства данного продукта, если потребитель свяжется с сотрудниками по телефону «горячей линии» и предоставит упаковку для проведения экспертизы.
В областном Роспотребнадзоре жителям, купившим товар ненадлежащего качества, советуют обращаться в магазин. Там обязаны обменять товар на новый либо вернуть деньги.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAxOS81LzQ0L2Y1LzU1NjY4NTIxNTU4MDA3NTM3LmpwZw.webp)
– Потребитель имеет право обратиться в магазин, где был приобретен товар, – говорит заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области Эльдар Саматов. – Его обменяют на новый либо расторгнут договор и вернут деньги. В своей практике с подобным обращением сталкиваемся впервые. Вероятно, на производстве произошла ошибка, это производственный брак.
КСТАТИ
На продукцию ненадлежащего качества можно пожаловаться в областное Управление Роспотребнадзора. Для этого на сайте ведомства надо выбрать раздел «Прием обращений граждан» и заполнить графы: написать место покупки сомнительного товара, его название, компанию-производителя, срок годности, дату выпуска и т.д. Также можно приложить фотографии товара. В случае причинения вреда здоровью человек может обратиться в суд с иском о возмещении.