Мыльные оперы и стихи: соцработник из Серпухова рассказала, как поднимала настроение пенсионерам на самоизоляции

Людмила Ломакина умеет многое: готовить, убирать, стирать, решать бытовые вопросы, делать модные стрижки, выразительно читать стихи, знает много забавных рассказов. Удивительно, но все эти навыки ей приходится ежедневно применять во время работы. Людмила трудится специалистом Серпуховского центра социального обслуживания. О том, как ее работа изменилась во время пандемии, какие сериалы ей приходится смотреть, чтобы быть с подопечными на одной волне, и зачем она однажды приехала искать паспорт пенсионерки вместе с полицией, Ломакина рассказала корреспонденту «Подмосковье сегодня».

УТРЕННИЙ ОБЗВОН

Рабочий день Людмилы, как правило, начинается по одному и тому же сценарию. Она обзванивает своих подопечных, у Людмилы их 20 человек. Задача – узнать, как у кого обстоят дела.

– Время пандемии было для нас самым горячим, – вспоминает Людмила. – В самоизоляции находились как раз те люди, которым мы должны были помогать в первую очередь. Нагрузка возросла. Но, когда понимаешь, что этому человеку помочь можешь только ты, силы откуда-то берутся.

После обзвона Людмиле самой нужно отчитаться о состоянии здоровья перед начальством. Подтвердить отсутствие температуры, кашля и других признаков ОРВИ. А далее Ломакина отправляется «в поля», вооружившись антисептиком, перчатками и масками. План на день – закупить продукты и лекарства, передать их пенсионерам, которые сами могут себя обслужить. И лично навестить еще около 10 человек, которым без помощи Людмилы уже никак не обойтись.

ШУТКИ И МЫЛЬНАЯ ОПЕРА

Сейчас, помимо привычных забот, на Людмилу лег вопрос о безопасности людей, которых она навещает. Соцработник обязательно проветривает комнаты и обрабатывает поверхности дезинфицирующим средством. Обтирает все упаковки, принесенные из магазина, даже коробочки с медикаментами. Также внимательно следит за состоянием пенсионеров – в период пандемии соцработники прошли инструктаж и могут определить признаки коронавируса у своих подопечных.

– Главное – внимательно следить за дыханием у бабушек и дедушек. Регулярно мерить температуру, – поясняет Ломакина.

Помыть, переодеть, помочь сесть и еще параллельно постараться повысить настроение – все вместе задачи не из простых. Одним бабушкам и дедушкам Ломакина пересказывает новости, другим читает стихи, с третьими обсуждает новые сериалы.

– У меня есть подопечная бабушка, которая любит мыльные оперы, – говорит Людмила. – Смотреть их у меня ни времени, ни сил не остается. Пересматриваю в записи, читаю краткое содержание, чтобы быть в теме. Потому что важно не только помочь физически, но и дать человеку душу отвести.

НИ ОДНОГО ЗАБОЛЕВШЕГО

Но сейчас практически все подопечные Ломакиной больше интересуются коронавирусными новостями. А потому, кроме сериалов, Людмила изучает статистику: сколько людей заболело, сколько выздоровело в стране, в Подмосковье. Помогают маме трое детей. Специально записывают все цифры.

– Дети уже взрослые и понимают, насколько важна моя работа, – делится Людмила. – Иногда приходишь домой, а они уже с порога: мама, такая-то бабушка звонила, перезвони, что-то голос у нее взволнованный.

Бывают и курьезные случаи. На днях одна подопечная Людмилы потеряла дома паспорт. Ломакина сорвалась в выходной от семьи. Оказалось, пожилая женщина спрятала его и забыла куда.

– Пока я ехала, она еще и полицию вызвала. Искали все вместе. В масках, перчатках. Соседей перепугали, – вспоминает Людмила. – Документ тогда нашли общими усилиями.

На вопрос, не боится ли заразиться болезнью в такой период, женщина отвечает, что больше опасается за подопечных и свою семью. А потому старается соблюдать максимальные меры предосторожности. Кстати, за время пандемии коронавируса ни одна подопечная Людмилы Ломакиной не заболела COVID-19.

Пока мы разговариваем, Людмила не расстается с телефоном. Постоянно поглядывает на экран.

– Да вот одна бабушка обещала перезвонить, что-то не звонит, сейчас поеду сама. А то душа не на месте, – отвлекается Людмила. – Вдруг что.

В регионе в сфере соцзащиты населения работают более 20 тыс. человек, различные меры соцподдержки с их помощью получают более 2,5 млн жителей.