Опять «Победа» отличилась: пассажирке самолета выдали разбитый чемодан
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy8xLzAyLzc5LzE2NzQxMjczNTI3NDAyNjgwODgwNy5wbmc.webp)
Фото: [Ольга Крылова]
Неудачным оказался авиарейс «Пулково – Минеральные Воды» для молодой матери из Санкт-Петербурга Ольги Крыловой. По прибытии в пункт назначения ей выдали испорченный, разбитый на куски чемодан, из которого вывалилось содержимое.
17 января Ольга отправилась навестить родителей, проживающих в Минеральных Водах, – хотела показать им родившегося пять месяцев назад внука.
«Самым удобным по времени для полета с младенцем был рейс авиакомпании «Победа». В аэропорту я сдала в платный багаж чемодан и детское кресло. Когда по прилете я увидела свой багаж на ленте, чуть в обморок не упала», – говорит Ольга.
По словам пассажирки, чемодан был разбит вдребезги. Колеса оторваны, вырван большой кусок пластика, через дыру вывалились вещи. Разбился флакон с духами – они залили дорогой детский комбинезон.
Ольга была в отчаянии.
«Я не смогла ни нести, ни катить разбитый чемодан. Мне помогли другие пассажиры. Пошла к стойке «Победы», хотела написать претензию. Мне равнодушно ответили, что претензий не принимают, но я могу написать обращение на сайт авиакомпании», – возмущается девушка.
Ольга так и сделала. И поинтересовалась в обращении – что же нужно было с чемоданом делать, чтобы так разбить его?
«Вот уже два дня прошло, но ни ответа, ни привета от них. И, конечно, никакой компенсации ущерба. Хотя даже не в деньгах дело. Печалит такое отношение к своим пассажирам», – резюмирует девушка.
Она не собирается прекращать добиваться справедливости. Если авиакомпания не компенсирует ущерб, Ольга пойдет до конца и, возможно, даже обратится в суд.
Ранее «Подмосковье сегодня» рассказало, как экипаж самолета принял роды в полете.