Туроператор: решения по обманутым туристам будут приниматься в индивидуальном порядке
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAxOS85LzI4LzRkLzE1NjgzNjk0MDI0MDIyNDkzODY4Ny5wbmc.webp)
В «ТUI Россия» прокомментировали ситуацию с агентством «Эллада Тур», которое оставило без отдыха более полусотни подмосковных туристов. Ранее мы писали о том, что турагентство «Эллада Тур» не выполнило свои обязательства перед клиентами – компания получила деньги от путешественников, но не предоставила услуги, сославшись на банкротство.
– ООО «Эллада Тур» не является собственным офисом TUI, агентство работало в сети туроператора по агентскому договору и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности 132-ФЗ, несет полную ответственность за свои действия, – прокомментировала ведущий менеджер по связям с общественностью туроператора «ТUI Россия» Татьяна Коршунова.
Она пояснила, что туроператор в безусловном порядке обеспечит оказание услуг всем туристам, по заявкам которых на счет туроператора поступила оплата.
– По заявкам, не оплаченным агентством, решение будет приниматься в индивидуальном порядке, – добавила Коршунова.