Власти Люберец: после череды скандалов с частниками вопрос с бесплатными перевозками удалось наладить

С 2022 года все льготники региона смогут ездить на коммерческих маршрутах бесплатно. Но с августа такой эксперимент уже запустили в пяти городских округах. Теперь пенсионеры и инвалиды могут пользоваться услугами частных перевозчиков бесплатно, а учащиеся – по карте «Стрелка» – с большими, вплоть до 99%, скидками. А начался эксперимент с Люберец. И не очень гладко. Рассказываем, как обстоят там дела сейчас.

50 КОПЕЕК ЗА ПРОЕЗД

Пилотный проект по бесплатному проезду на коммерческих маршрутах для льготников действует на территории пяти городских округов – Чехова, Одинцова, Люберец, Наро-Фоминска и Ленинского.

Началось все не очень гладко. Водители стали отказывать в оплате проезда соцкартами и «Стрелкой». Отличились люберецкие.

В начале сентября шокирующий случай произошел с 13-летними сыновьями-близнецами люберчанки Галины Юрчук.

– Поначалу на картах мальчиков было мало поездок и скидки не проходили, – рассказывает Галина. – Затем начали ставить тариф «от конечной до конечной». В конце августа начали действовать максимальные скидки. И тут такое.

Ребята сели в маршрутку № 34, приложили карты к терминалу. Глаза водителя округлились, когда он увидел высветившуюся стоимость проезда –
50 коп. Он назвал подростков мошенниками и высадил из транспорта.

Разгорелся нешуточный скандал, шофера в итоге уволили.

ПОМАХАЛИ РУЧКОЙ

Пенсионеры – отдельная тема. В соцсети попало видео, на котором водитель маршрутки № 1223 буквально орал на пенсионера с его соцкартой, обзывал дармоедом и говорил, что не повезет его бесплатно. Пожилому мужчине пришлось выйти.

Как говорят представители пожилого возраста, водители, не хотевшие везти бесплатных пассажиров, даже не посадили их в салон.

– Я как-то ждала маршрутку № 12, – рассказывает пенсионерка из Люберец Зоя Волкова. – На остановке нас было двое – я и еще другая пожилая женщина. Проехали мимо две машины, но не остановились! Самое неприятное – водители из кабин весело помахали нам руками.

БАНАЛЬНОЕ САМОУПРАВСТВО

Жалобы поступали практически на всех перевозчиков Люберец.

– К сожалению, большая часть инцидентов произошла из-за банального самоуправства водителей, – объясняет специалист по претензионной работе компании «Ранд-Транс» Игорь Мамлеев. – Отказывая в льготном проезде, они стремятся «срубить» себе копеечку. Мы и работу разъяснительную ведем, и штрафуем, и увольняем.

Как говорит Мамлеев, такое поведение водителей невыгодно прежде всего самой компании, потому что из-за каких-то 50 руб., которые шофер положит в карман, предприятие терпит огромный репутационный ущерб.

– Обычно «героями» таких историй становятся водители-новички, – поясняет претензионист. – Например, скидка по карте «Стрелка» достигает 99% и, когда неопытный работник видит стоимость проезда, теряется и думает, что тут обман. Но водители прекрасно знают, что за высадку ребенка, со «Стрелкой» или без нее, им грозит штраф 30 тыс. руб. и увольнение.

Пилотный проект действует только для льготников Подмосковья.

– А еще хочу отметить, что некоторые водители говорят, что льготные места в маршрутке ограничены, их одно или два, – акцентирует Мамлеев. – Так вот, это неправда. Может ехать целая машина одних бабушек.

В администрации Люберец также отмечают, что усиленно борются с водительским произволом.

– Каждый день проводим инспекции на маршрутах, ведем разъяснительную работу, – подчеркивает заместитель главы городской администрации Александр Сорокин. – И это приносит плоды. Сейчас подобных жалоб уже нет, ситуация стабилизировалась. В целом ход пилотного проекта мы оцениваем как успешный, его надо распространять на весь регион.