Новый МФЦ в Одинцове соответствует всем требованиям

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг «Мои документы» расположился по адресу: улица Советская, дом 9, в трех минутах ходьбы от станции Одинцово. Он работает по принципу «одного окна»: предоставление услуг в едином месте и после однократного обращения.

Работу оценят посетители

В новом центре можно бесплатно сдать документы на выдачу или замену гражданского паспорта, на оформление загранпаспорта, СНИЛС, подать заявление на получение сертификата на материнский капитал, документы на оформление социальной карты и многое другое.

Для приема посетителей функционируют 29 окон, есть Wi-Fi. Также обеспечен доступ к порталу Gosuslugi.ru, через который тоже можно заказать выдачу паспорта нового образца, оплатить услуги ЖКХ, узнать о штрафах ГИБДД и налоговой задолженности, зарегистрировать автомобиль и сделать много других неотложных дел.

Оценивать работу сотрудников смогут сами посетители МФЦ. Для этого каждое операторское место оснащено пультом. Заявителю достаточно ответить на 5 вопросов о своих впечатлениях от работы персонала и качества услуг. Информация о количестве полученных за день откликов - «хорошо», «удовлетворительно», «плохо» - выводится на информационные табло.

В МФЦ работает колл-центр. Набрав номер, можно узнать статус подготовки запрашиваемых документов. На сайте www.odinmfc.ru представлен полный перечень услуг.

Сделано на «отлично»

На днях новый МФЦ проинспектировал министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев. Вместе с главой Одинцовского района Андреем Ивановым они осмотрели помещения, пообщались с сотрудниками и посетителями.

- Здесь все создано для комфорта наших горожан. Можно прийти в торговый центр всей семьей и, пока одни занимаются покупками, зайти сюда и оформить документы. Если нет возможности отвести ребенка в детский сад, то можно взять его с собой. Для этого предусмотрена детская комната. Также здесь будет размещено кафе, - оценил работу Андрей Иванов. - Открытием МФЦ мы добиваемся еще одной важной цели - ликвидации коррупционного фактора. Жители, которые сюда приходят, не сталкиваются напрямую с чиновниками, принимающими решения. Они общаются с операторами, которые являются звеном в цепочке оформления документов.

Глава района также сообщил, что в ближайшее время планируется запуск МФЦ в Кубинке и Голицыне.

К концу года в регионе заработают 90 МФЦ на 1200 «окон».