Эволюция чатов: выяснилось, как будут совершенствовать общение между пациентами и врачами в Подмосковье
Член Общественной палаты РФ Мартынов рассказал, как будут улучшаться медицинские чаты
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy82LzIzNTIzNTIzMjYyNjMuanBn.webp)
Фото: [РБК/ТАСС]
В Московской области активно развивают коммуникацию врачей с пациентами. Несколько лет в регионе реализуется программа медицинских чатов, с помощью которых жители могут оперативно получить ответы на все интересующие их вопросы.
Член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов рассказал, какие нововведения появятся в цифровых медицинских сервисах в ближайшее время.
«Существующие с 2020-го года медицинские чаты продолжат совершенствоваться. Эволюционировали в том числе и правила пользования чатами. С этим нам помог наш партнер «Роскомнадзор», подсказавший алгоритм защиты персональных данных пользователей», — поделился Мартынов с корреспондентом интернет-издания «Подмосковье сегодня».
Собеседник отметил, что не так давно для жителей Московской области стал доступен «Здравбот», регулирующий поведение пользователей в чате. С его помощью не допускаются любые оскорбления и негативные высказывания.
«Кроме того, мы планируем объединить аудиторию медицинских чатов официального канала «Мартынов LIVE», на котором проводятся вебинары, консультации врачей и юристов, отвечающих пациентам на общеправовые вопросы», — пояснил собеседник.
На данный момент, по словам Мартынова, в чатах насчитывается порядка 400 тыс. пользователей из разных регионов страны, которые имеют возможность связаться с организаторами проекта и указать на имеющуюся проблему, если она не была решена ранее.
О том, как пандемия COVID-19 повлияла на взаимодействие врачей с пациентами, и какие еще цифровые сервисы доступны жителям Подмосковья, читайте здесь.